A la base, notre client dépose son ordinateur portable Acer SF314-51-5246, datant de 2017 pour un problème de lenteur.
Mais, à la vue du PC, nous avons immédiatement constatés un problème devant être régler au plus vite. La coque du PC était bombé, ce qui indiquait que la batterie avait un défaut.
Nous voyons ce défaut plus fréquemment sur les smartphones, il est plus rare sur les PC Portables.
Nous informons notre cliente des risques encourus (blessures, explosion, dégâts sur le châssis et/où sur les composants internes).
Nous lui offrons 3 possibilités :
- Soit d’ôter la batterie. Avantage : pas de frais pour l’achat d’une nouvelle batterie. Inconvénient : Ce PC nécessite de rester toujours brancher sur secteur.
- Soit de remplacer la batterie par un modèle d’origine. Avantage : elle offrira une excellente autonomie. Inconvénient : Le prix est souvent assez élevé.
- soit de remplacer la batterie par un modèle générique, MAIS de qualité. Avantage : le coût est bien plus abordable. Inconvénient : Elle offrira un peu moins d’autonomie, mais ça restera tout à fait correcte pour son usage.
Notre cliente opte pour cette troisième solution.
Cette photo prise de côté montre clairement que le châssis est bombé.
Un cliché pris de face.
Une fois les vis enlevés, le capot s’enlève tout seule, preuve que la batterie exerçait une forte pression sur le châssis. Nous distinguons ici les 4 cellules particulièrement gonflées.
Une comparaison entre la batterie défectueuse et la nouvelle.
En tant que technicien, nous nous contentons pas seulement de remplacer la pièce, mais de comprendre pourquoi cette batterie s’est aussi vite dégradée. Nous vérifions le circuit de charge, la valeur est tout à fait correcte.
Le chargeur délivre des tensions stables, seulement notre cliente laisse en permanence brancher son ordinateur sur une prise de courant : la batterie n’est jamais sollicitée, et se détériore plus vite.
Le châssis a retrouvé sa forme originale après le remplacement de la batterie.
Nous finissons par une révision complète du système pour améliorer les performances du PC.